Ako správne analyzovať sociálne siete krok za krokom? Spoznajte všetky typy analýz a publikujte obsah, ktorý naozaj zaujme.
Stanovenie jasných cieľov je rozhodujúci krok, ktorý keď vynecháte, stratíte jasný smer aj meradlo úspechu. Bez cieľov nedokážete posúdiť, či vaše aktivity na sieťach prinášajú očakávané výsledky. Riskujete míňanie času a zdrojov na neefektívne stratégie. Navyše vám môže časom chýbať motivácia a schopnosť plánovať obsah dlhodobo, čo môže viesť k stagnácii alebo strate konkurencieschopnosti na trhu.
Viac o stanovení SMART cieľov sa dočítate v našom blogu Tvorba obsahovej stratégie.
Uvedomujete si dôležitosť stanovenia obchodných cieľov, no nemáte na to potrebnú kapacitu? Potrebujete pomôcť s nastavením cieľov pre vaše sociálne siete? Radi vám pomôžeme vykonaním marketingového auditu.
Segmentácia je potrebná na to, aby ste pochopili, ktoré stratégie a na akej platforme fungujú a následne podľa výsledkov analýz naplánovali budúce kampane.
Sledujte, na ktorej platforme sa vášmu obsah darí najlepšie. Na základe výsledkov viete odpozorovať, ktoré typy obsahu fungujú najlepšie na jednotlivých platformách a následne tomu môžete prispôsobiť vašu obsahovú stratégiu.
Obsah je možné na sociálnych sieťach zdieľať rôznymi spôsobmi. Typy distribúcie, ktoré je potrebné zvážiť:
Čo vám funguje najlepšie?
Na sledovanie a analýzu dát použite analytické nástroje ako Google Analytics, Facebook Insights, Instagram Insights a pod. Tieto nástroje poskytujú podrobné informácie o výkonnosti vašich príspevkov a kampaní.
Sledujte čas a frekvenciu publikovania. Analyzujte, kedy sú vaše príspevky najúspešnejšie a aká frekvencia zverejňovania je pre vás najefektívnejšia.
Zbierajte spätnú väzbu, sledujte komentáre, zdieľania či súkromné správy od sledovateľov. Spätná väzba môže poskytnúť cenné informácie o tom, čo sa vašim zákazníkom páči alebo nepáči.
Ak zákazníci v súkromných správach často chvália rýchlosť doručenia, viete, že tento aspekt môžete vyzdvihnúť vo svojej marketingovej komunikácii.
Analyzujte aj konkurenciu. Sledujte, ako sa darí vašim konkurentom a analyzujte ich úspešný obsah (napríklad reel videá na Instagrame). Inšpirujte sa a nájdite spôsoby využitia aj na vašom profile.
Ak váš konkurent získava veľkú pozornosť s reel videami „pred a po“ na Instagrame, môžete vytvoriť podobné videá s vaším produktom. Napríklad, ak predávate fitness vybavenie, ukážte progres zákazníkov pri cvičení s vašimi pomôckami.
Spravujte rozpočet efektívne. Sledujte návratnosť investícií (ROI) z vašich kampaní a presuňte rozpočet do tých kampaní, ktoré prinášajú najlepšie výsledky.
Vďaka konzistentnému publikovaniu príspevkov a testovaniu uvidíte výsledky svojej stratégie a na základe nich zistíte, čo a ako robiť ďalej. Ak veci nefungujú, možno budete musieť pár vecí upraviť:
Zmeňte obsah a zlepšite jeho kvalitu. Pridajte vizuálne atraktívne príspevky, ktoré zaujmú a sú relevantné pre vaše publikum.
Nezabúdajte na presvedčivú výzvu na akciu (Call To Action - CTA). Vaša výzva k akcii musí byť jasná, lákavá a motivujúca kliknúť. Napríklad: „Zisti viac“, „Rezervuj teraz“ alebo „Preklikni sa“.
Vytvorte príbehy alebo príspevky, ktoré vyzývajú vašich sledovateľov, aby sa zapojili, napríklad „Napíšte nám do komentárov, aký je váš obľúbený produkt a prečo.“ Takéto príspevky povzbudzujú interakciu a zvyšujú šancu, že sa objavia vo feedoch viacerých ľudí.
Zamerajte sa na relevantnosť obsahu – Uistite sa, že obsah, ktorý propagujete, skutočne vaše publikum zaujíma a rieši ich potreby alebo problémy.
Predstavte si že, propagujete drahé a luxusné hodinky a vaša reklama sa zobrazuje mladým študentom, ktorí si takýto produkt nemôžu dovoliť alebo ho aktuálne vôbec nepotrebujú. Hoci je reklama vizuálne atraktívna a dobre spracovaná, nezasahuje správne publikum, pretože nereflektuje ich aktuálne potreby ani záujmy. Výsledkom bude nízka miera interakcií a konverzií, aj keď samotná reklama môže byť kvalitná.
Zohľadnite preto potreby a záujmy vášho publika. Napríklad, ak predávate kozmetické produkty, príspevok „5 tipov, ako správne používať pleťový krém“ môže zaujať ľudí viac ako len jednoduché predstavenie produktu.
Venujte pozornosť tomu, čo vaši sledovatelia skutočne chcú a potrebujú. Prispôsobte svoj obsah pomocou sledovania a vyhodnocovania štatistík tak, aby im poskytoval hodnotu. S postupným zlepšovaním a testovaním rôznych stratégií môžete nájsť ten správny recept na úspech.
Úlohou Paulíny je hrať sa so slovami a v našom tíme zastáva pozíciu copywriterky. Je majsterkou slova, pod jej rukami sa myšlienky našich klientov zhmotňujú v podobe textov najrôznejšieho druhu. Kreatívne headliny ku kampaniam, výstižné texty na sociálne siete, alebo aj dhšie texty na blogy a weby - žiadne zadanie ani téma jej nie sú cudzie.
Uzdu svojej fantázii popúšťa okrem písania aj pri vytváraní make-upu, keďže sa vo voľnom čase venuje líčeniu. Ak ju práve nenájdete za počítačom alebo so štetcom v ruke, pravdepodobne bude niekde na cestách alebo doma čítať knihu či sledovať romantické seriály.
