V dnešnej dobe, kedy je trh preplnený a konkurencia veľká, je cenotvorba je jedným z najdôležitejších aspektov úspešného podnikania. Správne nastavená cena dokáže nielen prilákať zákazníkov, ale aj zabezpečiť dlhodobú ziskovosť.
Každý podnikateľ túži, aby bol jeho tovar alebo služba dopytovaná. Ako však určiť ideálnu cenu za tovar alebo služby a čo motivuje zákazníka uskutočniť nákup? Pri cenotvorbe je potrebné zohľadniť niekoľko dôležitých faktorov, vrátane zákonu vzácnosti.
Predvianočné nákupné obdobie na Slovensku v roku 2023 prinieslo viacero zaujímavých trendov a štatistík.
Silný predvianočný trh: Obdobie pred Vianocami zostáva pre mnohých obchodníkov najsilnejším časom v roku. Pozitívny vývoj v roku 2023 bol ovplyvnený viacerými faktormi, vrátane znižujúcej sa inflácie a pozitívnych očakávaní spotrebiteľov.
Na rozdiel od minulých rokov, spotrebitelia sa sústredili na nákupy tesne pred sviatkami, čím sa zvýšila frekvencia nákupov (TERAZ.sk).
Obrat v maloobchode: November 2023 zaznamenal mierny nárast tržieb v maloobchode, pričom tržby medziročne klesli len o 1,5 %. Hoci inflácia a obmedzené reálne príjmy stále obmedzovali spotrebu, zvýšená spotrebiteľská dôvera a pomalé zotavovanie reálnych miezd prispeli k stabilizácii tržieb.
Očakáva sa, že v roku 2024 dôjde k reálnemu rastu tržieb vďaka nižšej inflácii a zvyšovaniu reálnych miezd (TERAZ.sk).
Tieto štatistiky naznačujú, že napriek pretrvávajúcim ekonomickým výzvam, sa slovenský maloobchod postupne zotavuje a predvianočné obdobie zostáva veľmi silné, čo sa očakáva aj v tomto roku.
V prvom rade je potrebné zrátať si plusy a mínusy. Pri cenotvorbe je dôležité vychádzať z výšky nákladov, vrátane priamych a režijných nákladov, ku ktorým sa pripočítava zisk. Ďalšou možnosťou je spraviť si podrobný prieskum a prevziať ceny od konkurentov a trhu.
Samostatnou kapitolou sú ceny odporúčané priamo dodávateľom (výrobcom), najmä v prípade distribútorov rôznych značiek. Aký typ cenotvorby si zvolíte, záleží len na vás a na ponúkanom tovare či službe. Predovšetkým však je nutné pochopiť a poznať svoj cieľový trh, cieľovú skupinu a ich potreby a želania tak, aby sa pri kúpe vašej ponuky naplnili ich potreby a tým si vytvoriť nielen dlhodobú ziskovosť, ale v prvom rade verného zákazníka.
Pri poskytovaní služieb sa cena najčastejšie určuje časovým odhadom potrebných odpracovaných hodín. Výsledný počet je vynásobený hodinovou sadzbou, ktorá by mala pokrývať náklady firmy a jej zisk. V iných prípadoch sa určuje cena za stanovený úkon. Napríklad barber si účtuje jednotlivé služby v závislosti od náročnosti ich vykonania, kuriér má zasa pevne určenú cenu za doručenie jedného balíka atď...
Na trhu je množstvo podnikov, ktorým sa režijné náklady vyčísľujú veľmi ťažko, pretože nevedia odhadnúť, čo sa bude najviac predávať. Vtedy je potrebné oprieť sa o predchádzajúce dáta z rovnakého obdobia:
Podľa týchto údajov je vhodné zaradiť do predaja aj tovar podľa obľúbenosti a iných kritérií vzhľadom na neustále sa meniaci trh a trendy.
Proces cenotvorby, samozrejme, nie je jednorazový. Je potrebné neustále sledovať vývoj nákladov a flexibilne prispôsobovať výšku ziskovosti, aby bola dostatočná. Môže sa tiež meniť ochota zákazníkov zaplatiť vyčíslenú cenu a preto je nevyhnutné cenotvorbu pravidelne prehodnocovať a prispôsobovať sa trhovým podmienkam a byť konkurencieschopný.
Je dôležité vedieť, za akú sumu predávajú podobné produkty a služby vaši konkurenti. Ak nastavíte cenu príliš vysoko, zákazník sa obhliadne po lacnejšom variante u konkurencie. Ak ale nastavíte cenu príliš nízko môžete u kupujúcich vzbudiť podozrenie z nižšej kvality produktu, resp. služby, čím môžete stratiť dôveryhodnosť.
Už pri samotnom vstupe na trh by ste mali mať jasne zodpovedané otázky: Koho sa snažíte osloviť svojimi produktmi alebo službami? Tvoria vašu cieľovú skupinu nakupujúci s obmedzeným rozpočtom alebo im nerobí problém za tovar zaplatiť viac?
Za rozdielne ceny konkurenčných produktov zodpovedá nastavenie cenovej stratégie. Značka si prostredníctvom nej buduje svoj imidž a pozíciu na trhu. Lacný produkt je synonymom dostupnosti a drahý produkt býva znakom exkluzivity a luxusu.
Je však dôležité upozorniť na skutočnosť, že prostredníctvom cenovej stratégie nie je vhodné zavádzať zákazníkov a ponúkať bezdôvodne predražené produkty. Spotrebitelia nie sú hlúpi a pravdu odhalia.
Radšej k produktu pribaľte iný benefit, napríklad zľavový kupón na ďalší nákup, dopravu zdarma alebo len milé personalizované oslovenie v podobe listu.
Ak ste sa rozhodli ísť cestou ponúknutia priaznivých cien, vždy sa uistite, že zohľadníte všetky vstupné náklady. Zlá cenotvorba vedie k neprimerane nízkej cene, na čo môžete veľmi rýchlo doplatiť.
Zľavy sú pre zákazníkov lákavým motivátorom uskutočniť nákup. Ich správne nastavenie je však zložitá úloha. Najmä predvianočné obdobie je späté s veľkými nákupnými sviatkami ako Black Friday a Cyber Monday. Tie sú typické veľkými akciami, úspech však spočíva v uvážlivom plánovaní.
Úlohou Paulíny je hrať sa so slovami a v našom tíme zastáva pozíciu copywriterky. Je majsterkou slova, pod jej rukami sa myšlienky našich klientov zhmotňujú v podobe textov najrôznejšieho druhu. Kreatívne headliny ku kampaniam, výstižné texty na sociálne siete, alebo aj dhšie texty na blogy a weby - žiadne zadanie ani téma jej nie sú cudzie.
Uzdu svojej fantázii popúšťa okrem písania aj pri vytváraní make-upu, keďže sa vo voľnom čase venuje líčeniu. Ak ju práve nenájdete za počítačom alebo so štetcom v ruke, pravdepodobne bude niekde na cestách alebo doma čítať knihu či sledovať romantické seriály.
