Ak váš e-shop bude pomalý, neprehľadný a bude mať komplikovaný spôsob nákupu, nepomôžu vám ani najlepšie nastavené kampane na svete. Správne fungujúci e-shop je základ úspechu.
Clarity (známy aj ako Clarity Analytics) je analytický nástroj od spoločnosti Microsoft, ktorý slúži na sledovanie a analýzu správania návštevníkov na webových stránkach. Je určený predovšetkým na zlepšenie užívateľského zážitku na webových stránkach a optimalizáciu výkonu stránok. Pre e-shopy a online podniky môže byť Clarity.com veľmi užitočný z niekoľkých dôvodov.
Clarity umožňuje podrobné sledovanie užívateľského správania v rámci e-shopu a poskytuje veľmi detailné dáta. Môžete vidieť, kde užívatelia klikajú, ako skúšajú navigáciu, aký obsah čítajú a podobne. Tieto informácie vám umožňujú identifikovať slabé miesta na stránke a zlepšiť užívateľský zážitok.
Viete presne identifikovať, na akých miestach ľudia uviazli alebo odišli, čo nám umožňuje tieto kritické miesta odstrániť, či zlepšiť ich celkový dojem. Z pohľadu dizajnu je to veľmi dôležité, pretože vďaka týmto údajom dokážete optimalizovať estetiku a vďaka tomu aj funkčnosť webu.
Jedným z výborných nástrojov, ktoré Clarity ponúka, sú heatmapy. Tie vizualizujú, kam používateľ najviac kliká alebo ako ďaleko na stránke scrolluje. Heatmapy pomáhajú pochopiť, ktoré oblasti webu sú najinteraktívnejšie a ktoré sú naopak ignorované. To umožňuje lepšie zorganizovať obsah, vylepšiť dizajnové riešenie daného úseku alebo prvku a lepšie usmerniť používateľa tam, kam najviac chceme.
Clarity poskytuje tiež diagnostické informácie o chybách na stránke a problémoch, ktoré by mohli ovplyvniť výkon. Môžete rýchlo identifikovať a riešiť technické problémy. Zistíte, kde a prečo návštevníci opúšťajú stránku bez dokončenia konverzie. Odstránením problémov zlepšite konverzný pomer a výkonnosť e-shopu.
Pri optimalizácii výborne pomáhajú zoskupenia nahrávok podľa správania používateľa. Napríklad nahrávky „Range clicks“ zoskupia všetky nahrávky, v ktorých používateľ zbesilo klikal na nejaký element. Viete tak jednoducho odhaliť nefunkčné tlačidlo, alebo element, ktorý používatelia chcú odkliknúť, aj keď to nie je tlačidlo.
Pre využitie Clarity je potrebná registrácia na https://clarity.microsoft.com/ a vloženie kódu na stránku. Následne sa vám začnú zbierať dáta o návštevnosti. Môžete si pozrieť heatmapy, ale aj videonahrávky, ako sa správajú používatelia na webe. Veľmi užitočné je filtrovanie užívateľov napr. podľa toho, aké zariadenie používajú. Vďaka tomu skontrolujete, či je všetko v poriadku na všetkých zariadeniach.
Clarity je zadarmo, technická implementácia nie je náročná a pre e-shopy je užitočným zdrojom informácií a nástrojom na zlepšenie výkonnosti a užívateľského zážitku, čo môže mať priamy vplyv na konverzie a zisk.
„Na Clarity mám rád, že je to jednoduchý nástroj, ktorý dokáže veľa. Nájdete v ňom rôzne dáta o zdrojoch návštevnosti, o zariadeniach a prehliadačoch, ktoré vaši zákazníci používajú. Nahrávky si viete pozrieť pekne rozdelené podľa jednotlivých zdrojov, zariadení atď. Nepotrebujete používať zložité filtre, ale všetko je už predpripravené.
Dokážete tu zistiť aj popularitu jednotlivých stránok a čo je skvelé, aj hodnotenie rýchlosti podstránok. Nemusíte na meranie rýchlosti načítania stránky využívať ďalšie nástroje, ale všetko nájdete pekne pokope v Clarity. Údaje o rýchlosti jednotlivých stránok si viete pekne prehľadne zoradiť a nájsť tie problémové.“ – Lukáš Antušák, Google Ads a SEO špecialista
„Ako grafický dizajnér vidím v Microsoft Clarity veľkú hodnotu. Táto aplikácia dokáže odhaliť, ktoré prvky webu fungujú a ktoré naopak zlyhávajú, čo je pre nás kľúčové pri optimalizácii dizajnu a používateľského rozhrania. Aj tie najmenšie detaily, ako prehľadnosť elementov alebo ich umiestnenie, dokážu dramaticky ovplyvniť používateľský zážitok. Ak chcete vytvoriť web, ktorý naozaj funguje, nástroj ako Clarity je nevyhnutnosťou.“ – Jakub Klobušický, grafický dizajnér
Ak chcete zvýšiť úspešnosť Google Ads kampaní, ale potrebujete pomocnú ruku, môžete využiť 3-mesačnú správu reklám naším Google Ads špecialistom.
Sme kreatívni nadšenci, ktorých spája túžba robiť reklamu poctivým spôsobom. Etické zásady a dohoda s klientom sú naše najvyššie priority. Tvoríme funkčnú kreatívu, ktorej cieľom nie sú ocenenia, ale výsledky.
Už viac ako 16 rokov tvoríme kreatívne riešenia, ktoré zvyšujú obraty, privádzajú nových klientov a zlepšujú imidž značiek.
