Online alebo offline kampaň? Doprajte si pozornosť v oboch priestoroch! Hlavným cieľom nášho omnichannel marketingu je poskytnúť spotrebiteľovi dokonale plynulý zážitok a zjednotiť všetky komunikačné kanály značky. Komunikácia vďaka tomu pôsobí konzistentne.
Prečo omnichannel marketing?
Vďaka omni môžu zákazníci začať nákup Google vyhľadávaním a dokončiť ho v predajni. Môžu začať riešiť svoj problém na sociálnej sieti a dokončiť ho na linke podpory bez toho, aby ho museli opätovne vysvetľovať. Z centra kanálov tak vystupuje značka a púšťa doňho zákazníka.
Je však samozrejmé, že každý brand má svoje vlastné špecifiká a potreby, ktoré definujeme a plne rešpektujeme. Pozrime sa spoločne na najvhodnejšie spôsoby a komunikačné kanály, cez ktoré sa vaša značka prihovorí vášmu publiku.
