Social media marketing predstavuje pre firmy všetkých veľkostí účinný spôsob, ako osloviť potenciálnych zákazníkov. Sociálne siete prinášajú pre podnikanie výnimočný potenciál v online priestore. Ľudia tu hľadajú, objavujú, sledujú a nakupujú značky, takže ak máte biznis a nie ste na platformách ako Facebook, Instagram alebo LinkedIn, prichádzate o veľa!
Priblížte sa a zosobnite váš biznis
Sociálne médiá vám umožňujú spojiť sa s vaším publikom. To, ako vyzerá váš popis v BIO na Instagrame, ako odpovedáte na komentáre, aký obsah publikujete a pod., to všetko tvorí osobnosť s vlastnou identitou, ktorú vaše publikum môže navnímať, spojiť sa s ňou a získať jeho dôveru. Okrem zvýšenia povedomia o značke sa môžete vďaka sociálnym sieťam dokonale priblížiť k užívateľom a aktívne s nimi komunikovať. Dajte podnikaniu ‘ľudskú tvár’.
Budujte vzťahy
Socializujte sa na sociálnych sieťach. Za týmto účelom boli tieto platformy vytvorené. Siete fungujú ako dokonalý komunikačný kanál, prostredníctvom ktorého môžete využívať networking a spolupracovať, získavať spätnú väzbu, diskutovať so sledovateľmi alebo sa inšpirovať a zbierať nápady. Nezabúdajte na community management, komunikujte, pýtajte sa otázky, oslovujte a diskutujte aj priamo cez súkromné správy, odpovedajte promptne na komentáre atď. Publikovaním obsahu to jednoducho nekončí.
Zvýšte návštevnosť vašej webovej stránky a generujte potenciálnych zákazníkov
Sociálne médiá sú najlepším kanálom na zvýšenie návštevnosti vašej webstránky. Odkaz v profile, v príspevkoch, link nálepky na blogové príspevky v príbehoch na Instagrame. To všetko sú miesta, kde môžete premeniť návštevníkov na zákazníkov.
Konverzie môžete generovať aj prostredníctvom funkcií ako Facebook a Instagram shop, či pomocou tlačidiel s výzvou na akciu. Navyše, všetky interakcie zaznamenané na vašom profile sú nepriamym SEO faktorom, fungujú ako signály, ktoré pomáhajú vyhľadávacím nástrojom ako Google pochopiť identitu, popularitu a spoľahlivosť profilu alebo príspevku.
Ktorú platformu si vybrať?
Výber správnej platformy závisí od niekoľkých faktorov. Kto je vaša cieľová skupina a na ktorej sociálnej sieti sa nachádza? Aké sú ciele vašej firmy a aký typ obsahu chcete na sociálnej sieti zdieľať?
Prečo najväčší Facebook?
Facebook aj naďalej ponúka bezpochyby jednu z najväčších užívateľských základní. S 2,85 miliardy používateľov na svete a 2,5 milióna na Slovensku je v oboch prípadoch aj naďalej na prvom mieste v počte aktívnych užívateľov. Práve tu môže vaša firma nájsť obrovský potenciál pre svoj rast a zviditeľniť sa.
Facebook ponúka pokročilé nástroje pre cielenie reklamy. Firma môže využiť údaje z Facebooku na identifikáciu svojej cieľovej skupiny a zobraziť tak svoje reklamy tým správnym ľuďom. Facebook tiež poskytuje analytické nástroje, ktoré firme umožňujú sledovať výkon jej príspevkov a reklám. Značka tak môže analyzovať údaje a získavať cenné informácie o správnosti jej stratégií a kampaní. Že všetci sú už na Facebooku, tak prečo by mal byť aj váš biznis? Práve preto! Nezaostávajte za svojou konkurenciou.
Prečo vizuálne orientovaný Instagram?
Instagram s jeho rastúcu užívateľskú základňou je platforma založená na zdieľaní fotografií a videí, čo umožňuje firmám predstaviť svoje produkty alebo služby vo vizuálne atraktívnej forme.
Na tejto sociálnej sieti máte možnosť vytvárať kvalitné vizuálne obsahy, ktoré oslovia zákazníkov a pomôžu budovať ich záujem o vašu ponuku.
Instagram je známy aj pre veľký počet influencerov, ktorí majú veľký dosah na svojich sledovateľov. Značka môže využiť túto platformu na spoluprácu s relevantnými influencermi, ktorí by mohli propagovať vaše produkty alebo služby. Týmto spôsobom firma môže dosiahnuť väčšiu viditeľnosť a dôveryhodnosť u konkrétnej cieľovej skupiny.
Instagram ponúka rôzne možnosti interakcie so zákazníkmi: komentáre, live videá, nálepky v príbehoch, súkromné správy, ktoré je možné využiť na rýchlu a osobnú komunikáciu so zákazníkmi, odpovedanie na ich otázky a tak budovať dôveru a lojalitu u zákazníkov.
Prečo profesionálny LinkedIN?
Táto platforma umožňuje firmám budovať a udržiavať kontakty s inými profesionálmi, partnermi, zamestnancami a potenciálnymi zákazníkmi. LinkedIn vám ponúka priestor na vytváranie profesionálnych vzťahov, zdieľanie skúseností a spoluprácu s inými profesionálmi z vašej oblasti.
Na LinkedIne môžete sledovať relevantné skupiny a stránky, zapájať sa do diskusií, monitorovať trendy a novinky vo svojom odvetví.
Stačí jedna platforma?
Jedna platforma nemusí stačiť. Každá sociálna sieť má svoje vlastné charakteristiky a cieľové publikum, a preto je vhodné byť aktívny na viacerých platformách. Firma tak môže využívať výhody každej z nich a zároveň oslovovať rôzne skupiny zákazníkov. Každá platforma má svoj vlastný typ užívateľov a svoje jedinečné funkcie a nástroje, ktoré môžu byť pre značku prospešné.
Nebuďte závislí len na jednej platforme. Zmena algoritmov či politiky danej platformy môže mať negatívny vplyv na dosah a viditeľnosť vašej firmy. Prítomnosťou na viacerých platformách diverzifikujete riziko a zabezpečujete si prístup ku svojim zákazníkom aj v prípade, že sa niečo zmení.
Nie je nutné byť na všetkých platformách, ale výber viacerých vhodných a relevantných pre danú firmu môže byť prospešný.
Sociálne siete sú veľmi dynamické a menia sa takmer neustále. Ak nestíhate alebo potrebujete so správou sociálnych sietí pomôcť,
sme tu pre vás. Zverte komplexnú správu sociálnych sietí do našich rúk.
O vaše siete sa postaráme, nech sa práve nachádzajú v akomkoľvek štádiu (aj keď ešte nie sú ani založené).
